সামুুদ্রিক মৎস্য জরিপ ব্যবস্থাপনা ইউনিট এর Citizen's Charter
সামুদ্রিক মৎস্য জরিপ ব্যবস্থাপনা ইউনিট
সরকারি কার্যভবন-২ (৭ম তলা), আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম
সেবাপ্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: মৎস্য ও মৎস্যজাত উৎস হতে প্রাণিজ পুষ্টির চাহিদা পূরণ, দারিদ্র বিমোচন ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি।
মিশন: সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে মৎস্য ও চিংড়িসহ অন্যান্য জলজ সম্পদের স্থায়িত্বশীল উৎপাদন বৃদ্ধি করে দেশের পুষ্টি চাহিদা পূরণ ও রপ্তানি বৃদ্ধি এবং দরিদ্র মৎস্যজীবী ও মৎস্যচাষি তথা বাংলাদেশের আর্থসামাজিক ক্ষেত্রে কাঙ্ক্ষিত উন্নয়ন সাধন।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | আর্টিসানাল ও বাণিজ্যিক ট্রলার কর্তৃক আহরিত মাছ ও চিংড়ির আহরণ সংক্রান্ত তথ্য প্রদান। | অনধিক ৩০ (ত্রিশ) কার্য দিবস |
১। সরকার কর্তৃক নির্দিষ্টকৃত নমুনা (Specification) ফর্মে আবেদন পত্র ২। আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি ৩। নির্ধারিত ফি প্রদানের রশিদ |
অত্র দপ্তর ও তথ্য কমিশনের ওয়েবসাইট (http://forms.mygov.bd) |
নির্ধারিত ফি সংশ্লিষ্ট কোডে ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে পরিশোধ সাপেক্ষে |
প্রশাসন শাখা ফারহানা লাভলী উপপরিচালক ফোন: +৮৮০১৮১৯৮৭৩২২৬ ইমেইল:papai_lion@yahoo.com |
সৈয়দ মোঃ আলমগীর পরিচালক ফোন: +৮৮০২৩৩৩৩২৭২৮২ ইমেইল: directormfsmu@fisheries.gov. bd
|
| ২ | জেলেদের জীবনমান উন্নয়ন, পেশাগত দক্ষতাবৃদ্ধি, আহরিত মৎস্যের আহরণ পরবর্তী ব্যবস্থাপনা, সামুদ্রিক আইন এবং সমুদ্রে জেলেদের জীবনের নিরাপত্তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান। | অর্থ বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে | ১। প্রশিক্ষণ গ্রহণে আগ্রহী ব্যক্তির জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি ও মোবাইল ফোন নম্বর |
অত্র দপ্তর |
বিনামূল্যে |
প্রশাসন শাখা দিলীপ কুমার সাহা প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ফোন: +৮৮০১৭১২২৪৩১৯১ ইমেইল: psomarine@fisheries. gov.bd |
সৈয়দ মোঃ আলমগীর পরিচালক ফোন: +৮৮০২৩৩৩৩২৭২৮২ ইমেইল: directormfsmu@fisheries.gov. bd |
| ৩ | তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ মোতাবেক সামুদ্রিক মৎস্য জরিপ ব্যবস্থাপনা ইউনিট, আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম এর সার্বিক তথ্য জনগণের চাহিদার প্রেক্ষিতে দ্রুততম সময়ের মধ্যে প্রদান। | অনধিক ২০ (বিশ) কার্য দিবস | ব্যক্তিগত ও দাপ্তরিক যোগাযোগ |
অত্র দপ্তর ও তথ্য কমিশনের ওয়েবসাইট (http://forms.mygov.bd) |
নির্ধারিত ফি সংশ্লিষ্ট কোডে ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে পরিশোধ সাপেক্ষে |
প্রশাসন শাখা দিলীপ কুমার সাহা প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ফোন: +৮৮০১৭১২২৪৩১৯১ ইমেইল: psomarine@fisheries. gov.bd |
সৈয়দ মোঃ আলমগীর পরিচালক ফোন: +৮৮০২৩৩৩৩২৭২৮২ ইমেইল: directormfsmu@fisheries.gov. bd |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | উপকূলীয় ১৪টি জেলার ৬০টি মৎস্য অবতরণ কেন্দ্রের অবতরণকৃত মৎস্যের জাল নির্ভর (gear based) ক্যাচ-পার ইউনিট ইফোর্ট (CPUE) তথ্য, নৌযান ও সরঞ্জামের তথ্য উপাত্ত সংগ্রহ, বিশ্লেষণ ও প্রতিবেদন প্রদান। | অনধিক ২০ (বিশ) কার্য দিবস | আগত পত্র/চিঠি |
* পত্র যোগাযোগ * ই-মেইল |
প্রযোজ্য নহে |
প্রশাসন শাখা দিলীপ কুমার সাহা প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ফোন: +৮৮০১৭১২২৪৩১৯১ ইমেইল: psomarine@fisheries. gov.bd |
সৈয়দ মোঃ আলমগীর পরিচালক ফোন: +৮৮০২৩৩৩৩২৭২৮২ ইমেইল: directormfsmu@fisheries.gov. bd |
| ২ | গবেষণা জাহাজ “আর ভি মীন সন্ধানী”’র মাধ্যমে বাংলাদেশের সামুদ্রিক জলসীমায় মৎস্য জরিপ সম্পাদন, উপাত্ত সংগ্রহ, বিশ্লেষণ ও রিপোর্ট প্রদান। | অনধিক ৩০ (ত্রিশ) কার্য দিবস | আগত পত্র/চিঠি |
* পত্র যোগাযোগ * ই-মেইল |
প্রযোজ্য নহে |
প্রশাসন শাখা দিলীপ কুমার সাহা প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ফোন: +৮৮০১৭১২২৪৩১৯১ ইমেইল: psomarine@fisheries. gov.bd |
সৈয়দ মোঃ আলমগীর প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ফোন: +৮৮০২৩৩৩৩২৭২৮২ |
| ৩ | ট্রলার ও নৌযানের মৎস্য আহরণ তথ্য সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ পূর্বক সামুদ্রিক মৎস্য সম্পদের সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনার জন্য নীতিমালা নির্ধারণকল্পে বিজ্ঞান ভিত্তিক প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন, সুপারিশমালা প্রনয়ণ ও প্রেরণ। | অনধিক ৩০ (ত্রিশ) কার্য দিবস | আগত পত্র/চিঠি |
* পত্র যোগাযোগ * ই-মেইল |
প্রযোজ্য নহে |
প্রশাসন শাখা ফারহানা লাভলী উপপরিচালক ফোন: +৮৮০১৮১৯৮৭৩২২৬ ইমেইল:papai_lion@yahoo.com |
সৈয়দ মোঃ আলমগীর পরিচালক ফোন: +৮৮০২৩৩৩৩২৭২৮২ ইমেইল: directormfsmu@fisheries.gov. bd |
| ৪ | সামুদ্রিক মৎস্য সম্পদ ব্যবস্থাপনায় সংশ্লিষ্ট সকল দেশী, বিদেশী প্রতিষ্ঠান ও আন্তর্জাতিক সংস্থা সমূহের সাথে সমন্বয় সাধন ও মতামত প্রদান। | ১০ দিন | আগত পত্র/চিঠি |
* পত্র যোগাযোগ * ই-মেইল |
প্রযোজ্য নহে |
প্রশাসন শাখা দিলীপ কুমার সাহা প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ফোন: +৮৮০১৭১২২৪৩১৯১ ইমেইল: psomarine@fisheries. gov.bd |
সৈয়দ মোঃ আলমগীর পরিচালক ফোন: +৮৮০২৩৩৩৩২৭২৮২ ইমেইল: directormfsmu@fisheries.gov. bd |
| ৫ | উপকূল ও বঙ্গোপসাগরের একান্ত অর্থনৈতিক এলাকায় মৎস্য সম্পদের মজুদ (Stock Assessment), প্রাচুর্যতা ও প্রজননকাল নির্ণয়, প্রতিবেদন প্রস্তুত ও প্রেরণ। | অনধিক ৩০ (ত্রিশ) কার্য দিবস | আগত পত্র/চিঠি |
* পত্র যোগাযোগ * ই-মেইল |
প্রযোজ্য নহে |
প্রশাসন শাখা সঞ্জয় কুমার মোহন্ত মেরিন ফিশারিজ অফিসার ফোন: +৮৮০২৪১৩৭০১৩৯ ইমেইল:skmohanta73@gmail.com |
সৈয়দ মোঃ আলমগীর পরিচালক ফোন: +৮৮০২৩৩৩৩২৭২৮২ ইমেইল: directormfsmu@fisheries.gov. bd |
| ৬ | অডিট আপত্তি নিষ্পত্তিকল্পে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ। | অনধিক ১৫ (পনের) কার্য দিবস | আগত পত্র/চিঠি |
* পত্র যোগাযোগ * ই-মেইল |
প্রযোজ্য নহে |
প্রশাসন শাখা সঞ্জয় কুমার মোহন্ত মেরিন ফিশারিজ অফিসার ফোন: +৮৮০২৪১৩৭০১৩৯ ইমেইল:skmohanta73@gmail.com |
সৈয়দ মোঃ আলমগীর পরিচালক ফোন: +৮৮০২৩৩৩৩২৭২৮২ ইমেইল: directormfsmu@fisheries.gov. bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বিভিন্ন প্রকার ছুটি, বেতন ও ভাতাদি সংক্রান্ত | আবেদন অনুযায়ী | দাপ্তরিক নিয়মানুযায়ী |
সামুদ্রিক মৎস্য জরিপ ব্যবস্থাপনা ইউনিট |
দাপ্তরিক নিয়মানুযায়ী |
প্রশাসন শাখা দিলীপ কুমার সাহা প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ফোন: +৮৮০১৭১২২৪৩১৯১ ইমেইল: psomarine@fisheries. gov.bd |
সৈয়দ মোঃ আলমগীর পরিচালক ফোন: +৮৮০২৩৩৩৩২৭২৮২ ইমেইল: directormfsmu@fisheries.gov. bd |
| ২ | ভবিষ্য তহবিল ও অন্যান্য অগ্রিম | ১৫ দিন | ব্যক্তিগত আবেদন |
সামুদ্রিক মৎস্য জরিপ ব্যবস্থাপনা ইউনিট |
সরকারী চেক/ ইএফটি মাধ্যমে |
প্রশাসন শাখা ফারহানা লাভলী উপপরিচালক ফোন: +৮৮০১৮১৯৮৭৩২২৬ ইমেইল:papai_lion@yahoo.com |
সৈয়দ মোঃ আলমগীর পরিচালক ফোন: +৮৮০২৩৩৩৩২৭২৮২ ইমেইল: directormfsmu@fisheries.gov. bd |
| ৩ | পেনশন ও লাম্পগ্র্যান্ট | ৯০ দিন | ব্যক্তিগত আবেদন |
সামুদ্রিক মৎস্য জরিপ ব্যবস্থাপনা ইউনিট |
সরকারী চেক/ ইএফটি মাধ্যমে |
প্রশাসন শাখা দিলীপ কুমার সাহা প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ফোন: +৮৮০১৭১২২৪৩১৯১ ইমেইল: psomarine@fisheries. gov.bd |
সৈয়দ মোঃ আলমগীর পরিচালক ফোন: +৮৮০২৩৩৩৩২৭২৮২ ইমেইল: directormfsmu@fisheries.gov. bd |
| ৪ | ওয়েবসাইটে তথ্য হালনাগাদকরণ | ১ দিন |
* পত্রাদি *ইমেইল |
প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে |
প্রশাসন শাখা মোঃ ইমরান বুলবুল সিদ্দিকী বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ফোন: +৮৮০১৭৩৫২৪৫৯৩৬ ইমেইল:imranimsf@gmail.com |
সৈয়দ মোঃ আলমগীর পরিচালক ফোন: +৮৮০২৩৩৩৩২৭২৮২ ইমেইল: directormfsmu@fisheries.gov. bd |
| ৫ | কর্মকর্তা, কর্মচারীদের দক্ষতা উন্নয়নে ইনহাউস প্রশিক্ষণ | বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে |
পত্র
|
প্রযোজ্য নহে | প্রযোজ্য নহে |
প্রশাসন শাখা ফারহানা লাভলী উপপরিচালক ফোন: +৮৮০১৮১৯৮৭৩২২৬ ইমেইল:papai_lion@yahoo.com |
সৈয়দ মোঃ আলমগীর পরিচালক ফোন: +৮৮০২৩৩৩৩২৭২৮২ ইমেইল: directormfsmu@fisheries.gov. bd |
৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
| ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত/সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় | মন্তব্য |
| ১ | অত্যাবশ্যকীয় সকল কাগজপত্রসহ/বিধিবিধান প্রতিপালন সাপেক্ষে, স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদনপত্র জমা প্রদান | |
| ২ | প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বাস্তব অবস্থা যাচাই/পরিদর্শন করতঃ ব্যবস্থা গ্রহণ | |
| ৩ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফি ও ভ্যাটসমূহ পরিশোধ করা | |
| ৪ | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত থাকা | |
| ৫ | সরকার কর্তৃক বিভিন্ন সময়ে জারীকৃত বিধি বিধান ও পরিপত্র যথাযথভাবে প্রতিপালন করা | |
| ৬ | সরকারি সম্পদ সংরক্ষণ ও ব্যবস্থাপনায় সার্বিক সহযোগিতা প্রদান করা |
৪. অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন । তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন ।
| ক্রমিক নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা সৈয়দ মোঃ আলমগীর পরিচালক সামুদ্রিক মৎস্য জরিপ ব্যবস্থাপনা ইউনিট |
পরিচালক সামুদ্রিক মৎস্য জরিপ ব্যবস্থাপনা ইউনিট আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম ফোন: +৮৮০২৩৩৩৩২৭২৮২ |
৩০ দিন |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নিদিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা এস, এম, রেজাউল করিম উপপরিচালক (প্রশাসন) |
উপপরিচালক (প্রশাসন) মৎস্য অধিদপ্তর, বাংলাদেশ মৎস্য ভবন, রমনা, ঢাকা ফোন: 02-223389355 ইমেইল: ddadmin@fisheries.gov.bd
|
২০ দিন |
| ৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা www.grs.gov.bd |
৬০ দিন |
প্রকাশের তারিখ: September, 2023
কেন্দ্রীয় ই-সেবা
গুরুর্তপূর্ন লিঙ্ক সমূহ
সকল লিংকইনোভেশন কর্নার
জাতীয় সংগীত
সামাজিক যোগাযোগ
জরুরি হেল্পলাইন নম্বর
